Troca e devolução
Somos é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.
CANCELAMENTO DA COMPRA – 07 DIAS – DINHEIRO DE VOLTA GARANTIDO
A REDAI entende a dificuldade em se comprar uma vara de pesca à distância, sem que você seja capaz de segurá-la em suas mãos. As imagens só podem mostrar parcialmente o produto. A descrição, por sua vez, não pode transmitir o balanceamento, o equilíbrio e a alta qualidade de nossas varas.
Contudo, para que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com os produtos comprados em nossa loja virtual, asseguramos que se a qualquer momento dentro de 07 dias do recebimento do seu pedido, você não estiver 100% satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da compra e receber o seu dinheiro integralmente de volta.
COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO DA COMPRA:
Para solicitar o cancelamento da compra da vara de pesca adquirida na loja virtual da REDAI, entre em contato com a nossa central de atendimento por meio do telefone (43) 3322-3042, WhatsApp (43) 99844-8967 ou e-mail (atendimento@redai.com.br) e o atendente irá informar-lhe o procedimento adequado ao caso solicitado
Para que os custos de transporte sejam arcados pela REDAI é necessário que você siga integralmente os procedimentos indicados. Caso contrário, se você enviar o produto por conta própria, a REDAI não arcará com os custos de envio nem com eventuais danos que por ventura sejam causados no transporte do produto.
CONDIÇÕES GERAIS DO CANCELAMENTO DA COMPRA:
Somente o titular do pedido poderá solicitar o cancelamento da compra.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (capa e tag) e da nota fiscal, e não pode apresentar qualquer indício de uso. O produto que não atender a essas condições, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nesses casos, a REDAI se reservará o direito de cobrar o frete.
REEMBOLSO:
A restituição dos valores será processada após o recebimento e análise das condições do produto pela REDAI.
Se o pagamento tiver sido efetuado diretamente na loja virtual da Redai, por boleto bancário ou transferência online, a devolução dos valores será efetivada através de depósito na conta corrente do titular da compra, no prazo de até 10 dias úteis, contados a partir do encerramento da análise do produto pelos nossos técnicos. O depósito não será efetuado em conta corrente de terceiros.
Se o pagamento tiver sido efetuado por meio do ‘Pagseguro’, faremos o estorno do valor pago diretamente na sua conta do ‘Pagseguro’.
Se o pagamento tiver sido efetuado por meio de cartão de crédito, faremos o estorno do valor pago diretamente no cartão de crédito.
