A Redai Industrial Comercial, Importadora e Exportadora Ltda., doravante denominada REDAI, oferece garantia de 3 meses (90 dias) para a troca de suas varas de pesca (e demais produtos), cobrindo defeitos de fabricação, conforme previsto na Lei Nº 8.078/90, Código de Defesa do Consumidor. Esta garantia se aplica exclusivamente aos produtos comercializados no território brasileiro e é válida apenas para o proprietário original, não sendo transferível.

A garantia abrange defeitos de fabricação que comprometam o uso ou desempenho do produto. No entanto, ela não cobre:

• Danos causados por acidentes, queda, ou impacto;
• Danos decorrentes de incêndio, inundações, ou outras causas de força maior;
• Desgaste natural pelo uso ou falta de manutenção adequada;
• Modificações ou customizações realizadas pelo usuário;
• Embalagem ou transporte inadequado realizado pelo cliente.

Para solicitar a ativação da garantia, siga os passos abaixo:

1. Enviar e-mail para garantia@redai.com.br com as seguintes informações:

   • Nome completo, CPF, RG e endereço completo;
   • Nota Fiscal ou Cupom Fiscal** da compra do produto;
   • Fotos ou vídeos claros mostrando o defeito e um breve relato explicando o ocorrido.

2. Após o envio, a solicitação será analisada pela nossa equipe técnica, que poderá solicitar informações adicionais sobre o ocorrido, além do envio do produto, caso necessário.

3. Uma vez confirmado o defeito de fabricação, a Redai providenciará a troca do produto por um novo, de mesmo modelo, cor e tamanho, sem custo adicional.

• Caso o cliente não apresente a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra;
• Se houver indícios de mau uso do produto;
• Se o prazo de 90 dias após a compra já tiver expirado.